一、总体情况

今年以来，区机关事务管理局在区委、区政府的正确领导下，严格按照部署要求扎实推进政务公开工作，进一步规范行政行为，把政府信息公开作为改进工作作风和机关形象的重要载体，精心组织，规范进行，有效保障了群众的知情权、参与权、监督权。

一是强化组织领导，细化工作任务。持续完善“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实”的信息公开工作机制，及时协调解决工作中的问题，扎实推进政府信息公开工作。将政府信息公开工作的职责任务逐项细化，规范信息公开审批流程，明确专人负责政府信息公开内容的审批、发布等日常工作，将之纳入工作考核内容，并加强督查，发现不足及时整改，形成职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作局面，不断推进政务公开制度化规范化。

二是加强制度建设，推进网站规范化管理。积极参加区政府信息公开工作会议、培训等活动；建立健全信息公开相关制度；不断完善网站栏目，及时更新信息，公开管理制度。

三是关注网情民意，及时回应社会关切。安排专人负责12345民生服务热线，听取群众关于机关事务工作的意见和建议，在规定的时限内及早回复，力求群众满意。全年妥善处理12345民生服务热线10余件，社会反响良好。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年我局政府信息公开工作取得了一定的成效，但与《条例》要求以及公众需要相比，还存在一定差距。主要表现为信息公开的全面性、系统性等方面还不能完全满足公众需求，栏目设置还需进一步修改完善等等。

2021年，我们将针对薄弱环节，采取相应措施加以改进。

一是进一步加大主动公开政府信息的宣传力度。提升广大干部职工政府信息主动公开意识，不断提高信息更新的数量、质量及速度，力求更新的政务信息做到准确、及时、完整。

二是进一步加强人员信息公开业务素质培养。积极组织人员参加政务公开等培训，加强对政府信息公开工作的认识，不断增强业务素质、专业素养，进一步提高对主动公开范围及内容的甄别能力，确保依法做好政府信息公开工作。

三是进一步加强政府信息公开载体建设。进一步深化信息公开的内容，发挥好政府信息公开平台的桥梁作用，确保信息公开的准确性和规范性，进一步提高公众对我局政府信息公开的知晓度。

六、其他需要报告的事项

（无）