根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布泰州医药高新区（高港区）社会事业和退役军人事务局2025年政府信息公开工作年度报告。报告所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

一、总体情况

2025年，泰州医药高新区（高港区）社会事业和退役军人事务局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市、区关于政府信息公开工作的各项决策部署，立足职能整合实际，以保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高工作透明度，建设法治政府为目标，扎实推进政府信息公开各项工作。

在组织领导方面，成立了由局主要领导任组长，分管领导任副组长，各处室及下属单位负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，明确职责分工，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各处室协同配合、办公室统筹推进”的工作格局。同时，结合机构合并后的职能调整，修订完善了政府信息公开工作制度、保密审查制度等一系列规章制度，确保信息公开工作有章可循、规范有序。

在公开平台建设上，优化整合信息公开渠道，依托区政府门户网站信息公开专栏，同步完善局官方微信公众号、政务服务大厅公示栏等公开载体，构建了多渠道、全方位的信息公开平台体系，方便群众快速便捷获取所需信息。全年共开展信息公开业务培训2次，覆盖全局各处室及下属单位相关工作人员50余人次，有效提升了工作人员的业务能力和责任意识，确保政府信息公开工作平稳有序推进。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1.信息公开精准性有待提升。我局职能涵盖人社、民政、退役军人事务三大领域，信息类别繁杂，部分公开信息与群众实际需求契合度不够，针对性不强，存在 “公开什么看什么” 而非 “需要什么公开什么” 的现象。

2.公开内容深度不足。对于政策文件类信息，多以原文公开为主，缺乏通俗易懂的解读说明，尤其是涉及养老、就业、退役军人优抚等复杂政策，群众理解难度较大；部分重点工作推进情况、民生项目实施成效等信息公开不够详细全面。

3.工作队伍专业能力有待强化。由于人员调整，部分工作人员对政府信息公开的范围、标准、流程掌握不够熟练，保密审查与公开审查衔接不够紧密，业务能力难以完全适应工作需要。

（二）改进情况

1.聚焦需求优化公开内容。围绕群众关心关注的就业创业、社会保险、社会救助、退役军人优抚安置等重点领域，建立信息公开需求清单，定期梳理汇总群众咨询热点，针对性地公开相关政策文件、办事指南、办理结果等信息，提高公开信息的精准度和实用性。

2.深化政策解读与回应。建立政策解读 “谁起草、谁解读” 机制，对新出台的重要政策，同步制作图文解读、视频解读等通俗易懂的解读材料，通过多种平台发布；畅通群众咨询反馈渠道，在政务服务大厅设立咨询窗口及时回应群众关切，解答政策疑问。

3.强化业务培训与队伍建设。制定常态化培训计划，定期组织工作人员学习《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关政策法规，开展信息公开流程、保密审查、政策解读等方面的业务培训；建立健全工作考核机制，将政府信息公开工作纳入处室和个人年度考核，压实工作责任，提升工作队伍的专业素养和工作水平。

六、其他需要报告的事项

1. 2025年，我局未收取信息处理费。

2. 2025年，共承办人大建议9件、政协提案15件，其中主办16件（均为A类），会办8件（7件为A类，1件为C类），主要涉及养老服务、人才培养、企业用工等方面。所有建议提案已全部按要求办理完毕，按期办结率100%，面答率100%，满意率100%。