根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布泰州医药高新区（高港区）凤凰街道2025年政府信息公开工作年度报告。报告所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

一、总体情况

本年度，凤凰街道深入贯彻落实上级关于信息公开工作的决策部署，积极适应新时代政府信息公开新要求，坚持人民至上、依法公开，以提升基层治理透明度为核心，紧密结合自身工作实际，全面提升信息公开规范化、标准化水平，确保信息公开工作顺利开展。

一是健全工作机制，推动标准运行。健全政府信息公开工作制度、互联网信息管理制度，形成高效畅通的信息发布渠道，不断拓宽公开范围，细化公开内容，使政府信息公开工作制度化、科学化、标准化。

二是强化公开透明，优化公开渠道。积极应对社会评议，搭建“线上+线下”公开渠道，线上依托政府网站，线下通过社区公告栏、便民服务中心窗口等载体，公开惠民政策、村规民约等政务信息，提高街道工作透明度。

三是围绕群众关切，严格监督保障。依托政府网站、12345政务服务热线等平台资源，广泛接受社会监督，加强互动交流回应社会关切，充分发挥以公开促落实、以公开强监管的功能，完善一体化政策咨询办理等综合服务。

下一步，街道将继续以问题为导向、以创新为动力，不断深化信息公开的内涵与外延。同时加强为民服务理念，把加大宣传培训力度和强化配套制度保障为抓手，全力打造让群众看得见、听得懂、能监督、好参与的“阳光政府”，以公开透明的政务环境助推街道高质量发展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）政策解读不够通俗

改进措施：公开政策时配套通俗易懂的解读材料，结合具体案例、办理流程、注意事项等内容多角度全方位加强政策解读，准确传递政策内容。定期组织政策宣传培训，提升解读能力，确保群众看得懂、用得上。

（二）公开流程存在缺陷

改进措施：压实信息公开主体责任，开展信息公开业务培训，不断提高业务人员的能力水平。规范信息公开申请的办理答复流程，统一公开格式、内容和时限，切实提升政府信息依申请公开的办理质效。

（三）线上线下联动不足

改进措施：结合线下走访与线上赋能，构建“线上线下同步、双向互通”的公开渠道体系，运用政府网站、泰治理APP、凤凰“码上办”等平台，实现精准派单、跟踪督办、复盘优化工作闭环，提升问题解决效率，提高群众满意度。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。