“我是来办理公司营业执照的，没想到在这个‘潮汐窗口’也能办理，从网上申请、提交资料全程有人指导，高效办事‘不拥堵’，真是太方便了！”近日，市民李先生来到泰州医药高新区（高港区）数据局市场准入窗口办理营业执照，眼见办事窗口排起了长队，正在焦急的时候，隔壁窗口亮起“潮汐窗口”指示牌，临时加配的工作人员帮助李先生很快完成了营业执照办理。

为深入推进政务服务标准化、规范化、便利化工作落到实处、取得实效，不断提高辖区群众“线上线下”申办事项办结效率，打造“服务群众有温度、事项办理有速度”的基层政务服务机构，泰州医药高新区（高港区）数据局大力推进政务服务流程优化再造，创新设置“潮汐窗口”，当审批窗口业务“过饱和”、排队等候人员较多时，启用“潮汐窗口”办理业务，分流排队人员，疏堵解压，减少群众排队时间，为政务服务按下“加速键”。“潮汐窗口”的启用，增强了应对短时大量业务的弹性，进一步提高了审批窗口的灵活性和业务办理效率，有效规避了群众扎堆办事带来的不利影响。

同时，为进一步提高企业准入办理效率，不断提升企业和群众办事满意度，泰州医药高新区（高港区）数据局紧扣服务群众和企业需求，依据现有的工作基础和自身优势开展工作创新，增加窗口导办台服务力度，设置首席导服，提供咨询引导、事项解答、人员疏导等全程服务，解决现场问题，听取企业群众意见建议。切实做到为企优发展，为企办实事，为企解难题。目前市场准入窗口共有首席导服6人，自设立岗位以来已帮助群众和企业解决90余件业务问题。

下一步，泰州医药高新区（高港区）数据局将加强对窗口工作人员和引导服务人员的培训力度，全力以赴推进便民助企措施真正落地落实，让企业群众办事更省心、更便捷、更高效，推动企业办事“加速度”，助力企业办事“零阻力”。（来源：新高数据）