5月20日，医药高新区（高港区）举行第二批“政务服务体验员”聘任仪式。本次受聘的18名体验员来自人大代表、企业代表、社区工作者等多元群体，将通过“沉浸式”办事体验，从用户视角查找政务服务中的堵点、痛点，助力流程优化与作风提升。

仪式开始前，体验员们通过实地参观，对区政务服务中心的大厅布局、窗口设置、业务流程进行了深入了解。

聘任仪式现场为体验员们颁发了聘任证书。在随后的交流座谈会上，新任体验员们踊跃发言，就如何更好服务企业、群众提出了许多宝贵的意见建议。

区数据局党组书记、局长刘力对第一批体验员近两年的辛勤付出表示衷心感谢，并对第二批体验员提出三点希望。一是以“用户思维”为锚点，当好政务服务的“质检员”，助力打造“便民利企”的暖心环境；二是以“问题导向”为支点，当好营商环境的“监督员”，助力打造“公平透明”的市场环境；三是以“闭环机制”为落点，当好社情民意的“连心桥”，助力打造“亲商安商”的社会环境。

下一步，我区将持续完善政务服务体验机制，对体验员们发现的“问题清单”逐项梳理、限时整改、及时反馈，努力将其转化为企业群众可感可及的“满意清单”，以常态化“小体验”撬动政务服务“大提升”，不断增强企业群众的办事便利度与获得感。