答：

企业职工办理退休有四个步骤，第一步退休申报，第二步材料报送，第三步审批情况查询，第四步待遇核定与发放查询。

参保人员达到法定退休年龄前一个月，由所在单位或退休代理机构办理退休申报手续。

温馨提示：每个月的7号至10号为关门结算期，期间无法办理任何业务。