根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布泰州医药高新技术产业开发区沿江街道办事处2021年政府信息公开工作年度报告，报告所列数据统计期限自2021年1月1日起至12月31日止。

一、总体情况

2021年，沿江街道以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《政府信息公开条例》，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，扎实有序推进政务公开各项工作，切实保障群众知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开情况。对照主动公开范围，对应当让社会公众广泛知晓或参与的事项，及时主动对外公开。通过园区（街道）公示栏对领导职务、工作人员任免等信息及时进行公示；通过省平台对财政预决算情况进行公示；通过区管委会（区政府）网站对信息公开年度报告进行公示，发布企业地块检测报告、项目环境影响评价报告等环境信息3条；通过园区（街道）微信公众号推送有关疫情防控、应急演练通告、安全生产隐患整改超期企业通报等重要信息17条。

（二）依申请公开办理情况。2021年，受理依申请公开政府信息3件，其中2件寄达信件，按时对申请人进行了答复；1件未寄达由区级转交信件，经与申请人电话沟通并征得对方同意，第一时间通过寄件方式进行了答复。另外，对2件涉及街道的向区管委会（区政府）申请公开事项，及时协助上级做好情况梳理和说明工作。

（三）政府信息管理情况。沿江街道把信息公开作为一项重点工作，由街道主要负责人亲自抓落实，党政综合办公室统筹协调推进，指定专人负责，做好各项日常工作和对上、对外沟通协调，推动街道信息公开工作落实落细。常态化在为民服务大厅利用电子显示屏、宣传折页等方式公布各类民生政策，在服务柜台公开各类办事流程，在社区公示栏公示民生补助发放等情况。全年答复群众通过12345热线咨询的关于公共安全、劳动人事、民生保障、民政社区等各类政策问题30条，回应群众通过网络咨询的有关环境、防疫、拆迁方面的问题9条，切实保障群众知情权。

（四）政府信息公开平台建设情况。严格落实政务新媒体管理规范要求，综合考虑维护能力，关停注销“滨江财政”抖音号，保留“创在滨江”微信公众号。根据政务新媒体日常维护要求，主动发布各类政务信息，及时更新动态要闻、通知公告，按时回复网民留言、咨询，对上级反馈问题即知即改，切实提高微信公众号运行质量。

（五）监督保障情况。加强人员培训，组织工作人员参加政务公开知识学习培训，打牢工作基础；抓好平台建设，积极改进微信公众号维护管理方式，由委托第三方单位代管改为自行维护；严格监督管理，所有需对外发布的信息由党政综合办公室严格审核、统一发布。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1.公开质量有待提升。

改进措施：对照《政府信息公开条例》要求，按照轻重缓急，强化内容审核，做到突出重点、覆盖全面，确保准确、规范、高效做好信息公开工作。

2.政务新媒体管理能力有待提升。

改进措施：加强政务新媒体运营维护管理人员能力培训，认真钻研平台运营维护知识，努力提升重要敏感内容把关能力，全面提高政务新媒体管理水平。

3.群众参与和监督力度不够。

改进措施：加大宣传力度，提升群众对政务信息的知晓率，引导群众主动关注、积极监督政务信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。