一、总体情况

今年以来，区商务局在区委、区政府的正确领导下，严格按照《区政府办公室关于印发当前政务公开重点工作安排的通知》（泰高政办发电〔2020〕24号），扎实推进政务公开工作，进一步规范行政行为，把政府信息公开作为改进工作作风和机关形象的重要载体，精心组织、规范运行，有效保障了群众的知情权、参与权、监督权。

一是强化组织领导，细化工作任务。持续完善“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实”的信息公开工作机制，及时协调解决工作中的问题，扎实推进政府信息公开工作。将政府信息公开工作的职责任务逐项细化，规范信息公开审批流程，明确专人负责政府信息公开内容的审批、发布等日常工作，将之纳入工作考核内容，并加强督查，发现不足及时整改，形成职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作局面，不断推进政务公开制度化规范化。

二是积极参加学习，推进网站规范化管理。积极参加区政府信息公开工作会议、培训等活动；建立自己健全信息公开保密审查、反馈、存档备案等相关制度；不断完善网站栏目，及时更新信息，公开服务承诺、管理制度。

三是主动公开情况，及时回应社会关切。2020年在区政府信息网站公开信息数共13条，一直以来做到安排专人负责12345民生服务热线和市长信箱，每日登录“高港区建议提案在线内容”，及时掌握有效的关注12345投诉举报信件，在规定的时限内及早回复，力求群众满意。全年妥善处理12345民生服务热线300余件，社会群众反响良好。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是进一步加大主动公开政府信息的宣传力度。提升广大干部职工政府信息主动公开意识，不断提高信息更新的数量、质量及速度，力求更新的政务信息做到准确、及时、完整。

二是进一步加强人员信息公开业务素质培养。积极组织人员参加政务公开等培训，加强对政府信息公开工作的认识，不断增强业务素质、专业素养，进一步提高对主动公开范围及内容的甄别能力，确保依法做好政府信息公开工作。

三是进一步加强政府信息公开载体建设。进一步深化信息公开的内容，不断完善局网站设置，发挥好会已有的政府信息公开平台的桥梁作用，确保信息公开的准确性和规范性，进一步提高公众对我局政府信息公开的知晓度。

六、其他需要报告的事项

（无）