根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布泰州医药高新区（高港区）明珠街道2021年政府信息公开工作年度报告。报告所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

一、总体情况

2021年，明珠街道全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，切实做好政府信息公开工作，规范政务公开内容，创新政务公开形式，提高政务公开水平。现结合工作实际，形成如下明珠街道2021年政府信息公开工作年度报告。

1.主动公开情况

依托区级门户网站、“泰州微高新”微信公众号等线上载体，按流程发布街道政府采购、财政预决算等信息；在省、市级媒体累计发表政务信息文章219篇。答复12345、人民来信等各类群众诉求和公众关注问题3799条。

2.依申请公开办理情况

2021年，明珠街道办事处未收到政府信息公开申请。

3.政府信息管理情况

一是组织化管理。明珠街道办事处实行政府信息资源规范化管理，在以街道主要领导为组长的信息公开领导小组推进下开展具体工作。街道部门、社区相关信息均报送至街道党政办公室，进行政府信息资源整合，统一管理、发布、存档。二是专业化管理。组织政府信息公开工作专题会议1次，累计培训人30余人，有效提升信息公开人员工作水平；三是规范化管理。结合为民服务中心规范化标准化建设，编制一批公开事项标准目录，编制一套政策简明问答宣传册；开展《政府信息公开条例》宣传活动1次，累计发放资料100余份，不断提升群众知晓率。

4.政府信息公开平台建设情况

街道为民服务中心新大厅于中心2021年9月份落成并投入使用。新大厅设置6个综合窗口、3个专业窗口、4个公安窗口、2个市场监督窗口、1个帮办代办窗口，通过采用“综合+专窗+代办”模式，推行“一窗受理、集成服务、帮办代办”，窗口能够认真做好群众咨询和投诉受理、办理、反馈等记录工作，提高办事效率。党政办专人负责政府信息公开专栏，集中发布主动公开的政府信息，及时协调沟通各科室及相关媒体，积极引导在公开媒体发布信息。

5.政府信息公开监督保障情况

按照政府信息公开考核要求，街道将信息公开工作纳入街道日常考核，切实增强工作人员责任意识，打通服务群众“最后一公里”。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1.公开信息质效方面

主要问题：街道相关部门在执行政务公开工作时，缺乏充分的统筹协调，信息公开时效、深度、质量仍需进一步加强。

改进措施：健全公开机制，配齐专职人员，完善政务公开各项工作制度。进一步加强分析研判，对公众关注度高的政府信息实时做好梳理，提高信息质量，重点公开人民群众普遍关心的热点、焦点问题。

2.知晓率方面

主要问题：满足于利用街道层面的载体公开，在区级及以上平台公开的信息较少。

改进措施：拓宽公开渠道，主动利用好两高融合后的区级新网站，扩大宣传面。引入人大代表、政协委员作为监督主体参与工作，进一步提升公开的知晓率。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取任何信息处理费。