根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布泰州市高港区人民政府2019年政府信息公开工作年度报告。报告所列数据的统计期限自2019年1月1日起至12月31日止。

一、总体情况

2019年，高港区全面落实国家和省市有关政务公开工作要求，紧紧围绕区委、区政府中心工作，着力细化工作部署，切实推进法治政府和服务型政府建设。

（一）贯彻落实新《条例》。围绕新《条例》正式施行节点，做好新旧条例衔接过渡工作，优化调整主动公开目录。加强业务指导，及时更新全区各部门（单位）政府信息公开指南，更好满足社会公众的信息需求。深入开展新《条例》学习，举办全区政务公开专题培训，深化对新《条例》的理解，提高运用能力，全面提升全区政府信息公开工作人员的业务素质。

（二）扎实做好主动公开。全年通过区政府网站发布各类政务信息10474条，其中政府信息公开栏目发布1500条，制作政务专题15个。积极向省、市政府网站报送信息，2019年省政府网站采用信息21条，市政府网站采用信息219条。加强政策解读力度，发布本地政策解读26条，编制政策简明问答10篇,让人民群众“看得见”“听得懂”。开设《高港区重点领域信息公开》专栏，全年发布重点领域信息426条。

（三）规范依申请公开办理。按照国家和省市有关文件要求，调整办理期限，规范答复文书格式。加强与申请人的主动沟通，明确真实诉求，依法属于公开范围的，及时予以办理，不属于公开范围或信息不存在的，及时做好解释说明。对于涉及多部门的申请件，建立会商机制，确保答复内容的合法性和准确性。2019年，全区共收到依申请公开72件，主要涉及土地征用、房屋拆迁、政府文件等方面。所有申请均已按照规定程序和要求及时答复申请人，有效保障了群众的知情权和监督权。

（四）强化政府信息发布管理。加强内容建设和信息发布审核，印发《关于建立网站信息审核机制的通知》，建立网站信息三级审核机制。在政府信息形成过程中，严格落实政府公文公开属性源头管理，明确主动公开、依申请公开、不予公开等属性，并将公开性审核程序加入业务系统，与日常工作运行紧密结合、同步运转。认真开展“我为政府网站找错”平台留言回复工作，对存在的问题按期认真整改。全年收到网民留言1条，已按期办结。

（五）优化信息公开平台建设。依托政府网站、政务微博、微信等渠道及时发布各类政府信息。加强政府网站集约化建设，按时完成区政府门户网站改版和市级平台的迁移整合工作。常态化开展网站测评工作，做到及时发现、及时解决，确保网站安全高效运行。积极开展全区政务新媒体规范管理和清理整合工作，全面排查我区政府系统政务新媒体开设运行情况。按照统筹集约的原则，集中力量做优做强主账号，明确“高港发布”微博和“微高港”微信公众号作为全区统一的政务新媒体信息发布主渠道。全区共排查梳理政务新媒体62个，保留规范运行的政务新媒体8个，督促指导各有关部门（单位）关停54个，关停率87.09%。

（六）切实履行监督保障职责。根据国家和省市全面推进政务公开工作的系列要求，印发《高港区2019年政务公开工作要点》，制定《2019年高港区政务公开重点工作任务分解表》，明确2019年政务公开5大类17项重点工作和责任单位。修订政务公开绩效考核细则，调整优化考核指标设置。加强对区政府网站信息发布的督查力度，全年下发网站内容保障和信息公开更新情况通报22期。组织开展2019年全区政务公开社会评议工作，制作《2019年高港区政务公开创新案例》专题，发布《高港区政务公开社会评议调查问卷》，自觉接受群众监督，广泛听取群众意见和建议,持续改进政务公开工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1.主动公开方面，公开深度有待进一步拓展。改进措施：优化重点领域信息公开栏目，建立财政预决算、公共资源配置、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设4大重点领域信息公开专区，持续推进政府采购、住房保障、劳动就业、社会保险、教育卫生、民生公益、市场监管、审计信息、环境保护等重点领域信息公开。

2.平台建设方面，管理水平有待进一步加强。改进措施：推进政府网站和政务新媒体规范化发展，及时做好更新维护，完善互动交流功能。严格落实《政府网站与政务新媒体检查指标》要求，进一步规范内容保障和信息发布审核工作，确保政府网站和政务新媒体健康运行。

3.政民互动方面，公众参与有待进一步深化。改进措施：丰富政民互动的方式，举办政务公开宣传和政策宣讲活动，不断加大政府工作透明度、公信力。聚焦社会公众普遍关心的热点问题，积极开展调查征集工作，保障群众的知情权、参与权和监督权。

六、其他需要报告的事项

（一）拓宽政策宣传渠道。围绕“深化政务公开助推企业发展”主题，举办“政务公开进园区”涉企政策大讲堂活动，组织工信、发改、科技等8个单位就涉企政策对区重点企业负责人进行现场宣传及解读。区人才办、商务局、科技局、工信局分别对我区出台的“人才十条”、“开放十条”、“科技十条”、“工业十条”进行政策宣讲，提升企业对政策的知晓度。

（二）积极回应社会关切。2019年区“12345民生服务热线”受理有效诉求17853件，办理及时率100%。区长信箱收到来信199件，回复率100%。网络问政共受理投诉、咨询、建议类帖文95条，各园区、镇街和相关职能部门上线回复率100%。积极开展网上调查征集工作，2019年开展调查征集17期，涉及民生工程、公共服务等多个领域，为政府行政决策提供了参考。

（三）推进“互联网+政务服务”。全面梳理公布“不见面审批（服务）”事项清单及办事指南，实现政务服务事项100%可“不见面”审批。其中，“零见面”事项比率达95.6%。依托江苏政务服务网，建立泰州市首家区级手机移动旗舰店，将服务窗口扩展前移至移动端，为办事群众提供办事指南、项目预约、项目申报、进度查询等办事全流程移动端服务，努力打造智能高效、服务便捷、公开透明的在线政务服务品牌。