今年以来,口岸街道人大工委坚持把人大代表建议办理作为践行全过程人民民主、提升基层治理效能的关键抓手,通过构建“提、交、办、督、评”闭环机制,推动民意直通、问题真解、实事办实。截至目前,22件代表建议、8件民生实事项目及148件群众“小事”全部办结,满意率达95%以上,切实将“民声清单”转化为“幸福答卷”。
一是广纳民意“建渠道”,线上线下聚民智。街道人大工委变“被动接收”为“主动收集”,依托“云上高港人大”系统搭建线上建议平台,并结合“代表工作日”“观察点进社区”等活动组织代表深入小区、企业、商铺,与群众面对面交流。今年累计走访接待群众100余人次,收集意见建议23条,梳理形成有效建议22件,实现民情收集多渠道、全覆盖。
二是协同联动“破难题”,三方会商促落实。针对建议办理中的难点堵点,街道人大工委牵头召开部门、代表、群众三方协商会,现场研究方案、明确责任。如在办理“G345与雅徐线交叉口增设红绿灯”建议时,先后三次组织交通、交警、社区及代表现场踏勘、座谈协商,推动该建议纳入街道民生实事项目,最终完成路径变更、护栏拆改与信号灯安装,有效保障群众出行安全。
三是跟踪问效“回头看”,办结闭环提满意。街道人大工委将代表嵌入督办全程,通过调研视察、电话回访等方式动态跟踪办理进度,并以群众满意度为最终标尺开展“回头看”。从消除厂区芦苇消防隐患、加装隔音设施降噪,到盘活闲置空间增设充电车棚,一系列建议转化为具体惠民举措,切实打通了代表联系服务群众的“最后一公里”。
下一步,口岸街道人大工委将继续完善建议办理全过程机制,推动更多“金点子”结出“惠民果”,为街道高质量发展凝聚民心、汇聚合力。