为切实保护消费者合法权益，维护汽车消费市场经营秩序，进一步激发汽车消费活力，3月11日下午，区市场监管局在泰州国际汽车城举行“3·15”汽车消费维权诉调前移工作对接会暨汽车销售领域维护消费者权益倡议签字仪式。奔驰、宝马、大众、比亚迪、AITO问界等18家重点汽车品牌销售企业负责人参加活动。

区市场监管局现场发布了泰州国际汽车城2023年度汽车销售领域投诉举报情况分析报告。报告指出，2023年，区市场监管局全年共办理泰州国际汽车城汽车类投诉举报450件，按时办结率100%，为消费者挽回经济损失约36万元。

活动中，市场监管局寺巷分局、电子信息产业园汽车城管理办公室与泰州市汽车销售行业协会就汽车消费维权领域的问题面对面进行沟通对接，市场监管局工作人员对泰州国际汽车城2023年度汽车消费领域投诉举报来源、投诉焦点、原因分析以及应对策略进行全方面剖析，并对各汽车品牌2023年度被投诉情况进行了通报。

活动号召汽车销售企业诚信经营、真实宣传、公平交易、守信亮诺，不断加强行业自律，提升服务水平，真正让消费者放心消费、满意消费，各汽车销售代表在“汽车消费维权品质提升倡议签字墙”上集体签字，积极响应活动号召。

下一步，区市场监管局将以本次活动为契机，继续加强与电子信息产业园汽车城管理办公室、泰州市汽车销售行业协会的沟通联系，不断优化投诉举报处置流程，大力推动投诉举报处置规范化标准化建设，共同维护好消费者合法权益。